As queixas de problemas deixados pela empresa SANEAGO são inúmeras no Estado de Goiás apurou a Reportagem.
Foi na tarde deste sábado, 24/1 e o motorista de um veículo Renault Logan teve o constrangimento de cair com seu veículo em um bueiro localizado na Avenida Marginal do Valparaíso dois em frente ao posto Ipiranga, com impacto, o carro chegou á quebrar á suspensão, o carro foi retirado do local com ajuda de populares que passavam pelo local.
Segundo apurado pela reportagem, o condutor do veículo saiu do posto de combustível para pegar a Avenida Marginal com acesso ao balão da entrada do Valparaíso dois, quando virou seu veículo caiu em um bueiro onde passa esgoto e que estava semiaberto deixado pela empresa de fornecimento de água e esgoto do estado de Goiás Saneago. Além de empenar a roda e ter que trocar parte da suspensão, o motorista terá que arcar com o prejuízo do resultado causado por falta de manutenção e compromisso com seus contribuintes no buraco deixado pela empresa Saneago.
“Se você contratar qualquer profissional, ele tem que acabar o serviço e entregar melhor que ele encontrou, a empresa tem que reparar os danos causados, a saneago é contratada pelo estado, recebe os valores dos contribuintes para entregar o serviço correto, quebrou tem que arrumar” informou o secretário ouvido pela reportagem que pediu para não ter o nome revelado.
Embora a empresa esteja operando em todo estado de Goiás, assim também são as queixas de reclamação pelos serviços inadequados e inacabados pela empresa que vem trazendo constrangimento aos municípios goianos. Como de costume, a empresa vem fazendo reparos em suas tubulações pelos municípios do estado e por onde passa deixa o rastro de destruição. Em Valparaíso não é diferente de outras cidades do estado, a empresa chega quebrando asfalto fazendo buracos e assim que termina sua manutenção deixa o local prejudicado e passivo de acidentes como aconteceu com o motorista citado acima.
Através do 0800, disque reclamações, o contribuinte toda vez que informa algum problema cometido pela empresa, é informado que os reparos são de total obrigação da gestão do município, o município por sua vez se manifesta em defesa pelo contrário, informando que a empresa deve deixar o local de manutenção da mesma forma que foi encontrado. Este dilema vem se arrastando por anos e infelizmente quem sofre com os danos deixados pela empresa têm sido os contribuintes que mensalmente pagam suas contas em dias a empresa citada acima.
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As reclamações contra a Saneago em Valparaíso de Goiás em 2026 continuam concentradas em falhas recorrentes no fornecimento e problemas de infraestrutura.
Principais Queixas (Janeiro de 2026) em Valparaíso
- Falta de Água Constante: Moradores de bairros como Ipiranga, Valparaíso I e diversos condomínios relatam interrupções frequentes no abastecimento, muitas vezes sem aviso prévio.
- Rompimento de Adutoras e Vazamentos: Ocorrem registros de vazamentos em vias públicas que causam desperdício de água e erosões, afetando bairros como Esplanada e Valparaíso II.
- Dificuldade no Atendimento: Há reclamações sobre a demora na resolução de problemas após a abertura de chamados e a falta de retorno efetivo pelos canais oficiais.
- Cobranças Indevidas: Casos em que custos de reparos na rede pública são supostamente repassados aos moradores.
Canais para Registrar Reclamação
Caso precise formalizar uma queixa, utilize os canais oficiais da Saneago:
- Central de Atendimento: 0800 645 0115 (disponível 24h).
- WhatsApp: (62) 3269-9115.
- Ouvidoria: 0800 645 0117 (segunda a sexta, das 7h às 19h).
- Atendimento Presencial: No Vapt Vupt de Valparaíso, mediante agendamento prévio.
- Órgãos Externos: Se o problema não for resolvido, a reclamação pode ser levada ao Procon Goiás ou registrada em plataformas como o Reclame Aqui.
