A falha no sistema foi amplamente discutida nas redes sociais, onde usuários relataram a impossibilidade de completar transferências tanto em dispositivos Android quanto iOS.
Usuários de diversos bancos no Brasil enfrentaram dificuldades para realizar transações via Pix, o sistema de pagamentos instantâneos, nesta segunda-feira (14). Entre as instituições afetadas estão Nubank, Caixa, Santander, Itaú, Banco do Brasil, PicPay, Bradesco, e Banco Inter. Relatos de problemas começaram a surgir por volta das 10h20, conforme registrado pelo Downdetector, site que monitora serviços online, acumulando mais de 1.300 notificações de instabilidade.
A falha no sistema foi amplamente discutida nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), onde usuários relataram a impossibilidade de completar transferências tanto em dispositivos Android quanto iOS. No Google Trends, termos como “pix indisponível”, “não consigo fazer pix”, e “pix fora do ar” tiveram um aumento significativo nas buscas, refletindo a preocupação dos usuários.
A origem do problema parece estar relacionada a uma instabilidade no Banco Central do Brasil, responsável pela infraestrutura do Pix. O Downdetector indicou que 93% das notificações relacionadas ao Banco Central mencionaram problemas com o Pix, sugerindo que a falha pode ter se originado no próprio sistema do órgão. A instabilidade começou a ser notificada no mesmo horário em que os bancos começaram a relatar problemas, por volta das 10h20.
Além dos relatos nas redes sociais, o aumento nas buscas por termos relacionados ao Pix no Google Trends reforça a abrangência do problema. Usuários buscaram informações sobre “pix em processamento”, “pix pendente”, e “pix sem funcionar”, entre outros termos específicos associados aos bancos afetados.
A interrupção no serviço pegou muitos correntistas de surpresa, especialmente aqueles que tentavam finalizar compras ou realizar pagamentos. Até o momento, as instituições financeiras e o Banco Central ainda não divulgaram um prazo para a normalização completa do serviço. A situação está sendo monitorada de perto, e os usuários são aconselhados a acompanhar as atualizações através dos canais oficiais dos bancos e do Banco Central.
